Нематериальная мотивация персонала
В данной статье мы продолжим развивать тему мотивации персонала. На сей раз затронем очень интересную ее часть — нематериальную или условно нематериальную.
В предыдущих статьях мы немного поразмышляли о мотивации руководителя отдела закупок, а также о структуре мотивации закупщиков.
Однако и там и там имеет место быть необходимость применения особенных методов, позволяющих держать персонал мотивированным и желающим отдаваться на все 100% для достижения результата.
Интересно? Предлагаю разобраться детальнее!
Глобально нематериальную мотивацию можно разделить на две части:
- нематериальная
- условно нематериальная.
Чем они отличаются?
Все же в условно нематериальную мотивацию компании приходится немного инвестировать, чтобы на выходе сотрудник получил нечто стоящее.
А чисто нематериальная мотивация — практически не требует затрат от компании! Трудозатраты на организацию методов и разные организаторские моменты выношу за скобки как незначительные.
Ниже собрал воедино мой опыт, информацию из общедоступных источников, различные исследования, информацию из общения с профессионалами в СПЦП.
Примеры нематериальной мотивации:
- Гибкий график работы: гибридный, удаленный, дополнительные выходные в будни взамен на работу в выходные, отгулы и т.д.
- Отсутствие штрафов за опоздания, возможность выбирать время начала рабочего дня.
- Лояльное отношение к жизненным ситуациям, отсутствие необходимости брать больничный из-за легкой простуды или по семейным обстоятельствам.
- Персональные встречи с руководителем для обсуждения проблем, планов, возможностей (очень рекомендую книгу Вдохновляющий менеджер, о которой я расскажу в одной из моих следующих подборок про книги).
- Предоставление дополнительных полномочий без повышения в должности.
- Корректировка функционала сотрудника с учетом его сильных и слабых сторон.
- Публичное вознаграждение: грамоты, доска почета, информация на сайте или в СМИ, кубок, вручение награды руководителем высокого ранга, благодарность в приказе.
- Дополнительные выходные: доп.отпуск или отгул за достижение, по случаю праздников (1 сентября, юбилей).
- Карьерный рост: горизонтальный или вертикальный, наставничество, кадровый резерв, бизнес-поездки, система грейдов.
- Личный рост: социальные проекты, предоставление времени на свои хобби и увлечения, спортивные мероприятия.
- Предоставление самостоятельности: отсутствие микроменеджмента, ориентация на результат, участие в проектах по интересам сотрудника.
- Экскурсии на родное предприятие или к поставщикам /клиентам.
- Расположение офиса: близость к метро, наличие парковки.
- Комфортные и безопасные условия труда.
- Преимущества по отпускам в летний период для сотрудников с детьми.
- Конкурсы (детский рисунок, семейное творчество и т.д.)
- Благоприятный климат в коллективе и система адаптации новичков.
- Партнерские программы со скидками на товары и услуги других компаний (Best Benefits и т.д.)
- Просто хорошее отношение и элементарное доброе слово: позитивная оценка результата, активности, личная похвала от руководителя, интерес к жизни сотрудников.
Примеры условно нематериальной мотивации:
- ДМС, страхование на случай увольнения.
- Фитнес: бесплатный или со скидкой за выслугу лет.
- Скидки на продукцию и услуги компании.
- Корпоративные мероприятия.
- Обучение сотрудников.
- Корпоративная техника, включая автомобили и мобильники, ноутбуки.
- Корпоративный транспорт доставки сотрудников до офиса.
- Наличие зоны отдыха в офисе, тренажерного зала, места для приема пищи.
- Мобильная связь.
- Профессиональной литературы: наличие корпоративной библиотеки, подписки на различные сервисы или возможность покупать книги по собственному вкусу.
- Корпоративные подарки сотрудникам и их детям.
- Конкурсы с вознаграждением на новогоднем корпоративе.
- Место на парковке.
- Легкий перекус в офисе: овощи, фрукты, чай-кофе, сахар, сливки, выпечка.
- Внедрение новых процессов и IT решений для улучшения качества работы.
В дополнение к изложенным выше методам мотивации хочу добавить слайд из исследования кадрового агентства Antal, которое тоже дает пищу для размышлений:
Как мы видим — не только лишь рублем можно мотивировать сотрудников.
Есть огромный список возможностей нематериальной мотивации, которая однозначно поможет вам стать ближе с персоналом, повысить их КПД и улучшить корпоративные результаты, поднять дух и настроение внутри коллектива.
Представим себе 2 похожие компании с одинаковой зарплатой для сотрудника на линейной должности:
Одна компания находится далеко за городом, другая — возле метро или с удобной транспортной доступностью.
В одной компании красивый офис и инфраструктура, в другой — старое разбитое офисное здание, не видевшее ремонта с 90-х годов.
В одной компании жесткий график работы, и за минуту опоздания — штраф 500 рублей. В другой — гибкая система начала рабочего дня с четко прописанным функционалом и ожидаемым результатом от работы сотрудника.
В одной компании высокий травматизм на производстве, в другой — современные системы охраны труда, четкая разметка и инструктаж, невозможность ошибиться и причинить себе вред (система Poka Yoke).
Перед офисом одной компании отсутствует парковка, приходится каждое утро тратить много времени на поиск места парковки в близлежащих кварталах, а у другой компании — собственная парковка, пусть и доступная для сотрудников тех или иных категорий, а может быть — за хорошие результаты работы.
В одной компании ты вынужден либо ходить больным на работу, либо брать больничный из-за малейшей простуды, в другой — просто информируешь работодателя о том, что несколько дней поработаешь удаленно из-за недомогания.
В одной компании ты вынужден пропускать 1-е сентября или детские утренники, в другой — спокойно посещаешь детские активности и отрабатываешь эти часы в другое время.
В одной компании нет четких KPI и хорошие результаты никак не фиксируются и не оцениваются, в другой же ты постоянно висишь на доске почета, получаешь грамоты и публикуешься в корпоративной газете.
В одной компании ты можешь “выпустить пар”, зайдя в мини-тренажерный зал и ударив по боксерскому мешку или же сделав несколько подтягиваний на турнике, в другой считают это лишним и бесполезным.
В одной компании ты вынужден с зарплаты приобретать себе ДМС и абонемент в бассейн или фитнес зал, в другой же ты получаешь это все бесплатно или со скидкой за выслугу лет. Где-то даже встречал возможность бесплатно посещать тренажерный зал при предоставлении отчета по посещениям по истечение время действия абонемента. Если посещал не реже 4-6 раз в месяц — абонемент оплачивает компания, реже — сотрудник.
В одной компании сотрудники тратят время на поиск продуктов для перекуса, едят на рабочих местах или обедают вне офиса. В другой — все организовано в офисе по всем правилам, есть бесплатный набор здоровых продуктов для удобства сотрудников: свежие фрукты, овощи, чай и кофе, а может даже и выпечка. Экономия времени сотрудников, компании от этого только плюс.
В одной компании есть система адаптации персонала, наставничество и менторство, а в другой — нет.
В одной компании есть корпоративные мероприятия, включая спортивные — в другой отсутствуют.
В одной компании следят за каждым твоим шагом и действием, в другой — полная свобода действий и нацеленность на результат.
В одной компании есть четкая система ежегодного обучения персонала, корпоративная библиотека, мотивация за прочитанные книги и обмен опытом. В другой об этом не слышали.
В одной компании HR заключил договор с сервисом предоставления скидок для сотрудников, теперь они могут получать от 10 до 80% скидку на различные товары и услуги, будь то техника или пицца, услуги салона красоты или же просто скидка на меню ресторана. В другой HR этого не сделал.
В одной компании есть скидка на собственные продукты и услуги для сотрудников — в другой отсутствует.
В одной компании сотрудники имеют качественный ДМС со стоматологией, в другой — обивают поликлиники в очередях, ожидая запись в неудобное для себя время.
В одной компании у сотрудников современная офисная техника и ПО, у других — все морально устарело и работает с перебоями.
В одной компании у сотрудника есть возможность быть услышанным руководителем и обсудить с ним с глазу на глаз проблемы в работе, возможности корпоративного и личностного роста, в другой — не достучишься.
И так далее и тому подобное. Могу продолжать долго. Но смысл, думаю, понятен. Даже при одинаковой зарплате и премии за результат есть масса других поводов выбрать ту или иную компанию из списка разместивших вакансии.
И это я рассматриваю только нематериальную мотивацию. А если посмотреть на различные варианты “золотых цепей” или “золотых оков”, как это принято в некоторых западных компаниях, когда можно вообще удивиться вариациям мотивации: собственные пенсионные фонды, возможность покупать акции компании, инвестировать в развитие и многое другое. Увольняться из таких компаний крайне сложно чисто ментально — в какой-то момент ты осознаешь, что многое, к чему привык, будет отсутствовать в большинстве других компаний на рынке.
Вообще, вся история с мотивацией тесно переплетается с психологией и такими инструментами как пирамида Маслоу.
В одной из своих статей я подчеркивал необходимость тестирования персонала по различным тестам, например — по Герчикову.
Тестов много разных, но важность ведения профайлинга в компании — очень важна.
Только так вы сможете правильно подобрать ключи к своим сотрудникам. Потому как то, что работает у одних — совершенно неприменимо в других компаниях! Таких примеров масса: приходит западный руководитель в российскую компанию и начинает “мести” по своему, совершенно не осознавая, что у компании, например, не закрыты нижние слои пирамиды Маслоу, и сотрудникам не до саморазвития и медалей на груди за заслуги, им бы зарплату вовремя получить и убежать домой поскорее детей накормить.
Т.е. чем большое из вышеописанных методов мотивации есть в вашей компании, тем больше сотрудников вы можете завлечь нематериальной мотивацией.
Ну что, пора завершать статью…
Теперь мы знаем, как мотивировать сотрудников!
Эта статья таже есть на ДЗЕНЕ
